자주 묻는 질문

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MyProptimizer는 무엇인가요?
MyProptimizer는 미국 주택 소유자가 재산세를 낮출 수 있도록 돕습니다. 실제 평가청 데이터를 가져와 평가액을 인근 매매가와 비교하고, 어필 패킷($29)을 제공하거나 — Tier 2 확장 시 — 어필을 대신 제출합니다.
내 부동산이 과대평가되었는지 어떻게 확인하나요?
5분 무료 진단을 받으세요. 평가액, 인근 평균값, 정직한 best/likely/worst 시나리오를 보여드립니다. 결과 확인까지 결제 불필요.
어떤 카운티를 지원하나요?
DIY 패킷($29): 오늘 기준 254개 모든 Texas 카운티이며, 더 많은 주가 추가되고 있습니다. 풀서비스(저희가 대신 접수)는 이용 가능한 일부 주에서 운영 중입니다 — 무료 진단을 실행하시면 본인 주소에 무엇이 가능한지 확인하실 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
English, 한국어, हिन्दी, 中文, Español, Tiếng Việt. 진단 흐름, 대시보드, Service Agreement 모두 6개 언어 지원.

숨은 수수료가 있나요?
없습니다. $29 DIY 패킷은 1회 결제 + 모든 항목 포함. 구독 X, 추가 판매 X, 깜짝 청구 X.
DIY 패킷 환불 가능한가요?
두 가지 방법이 있습니다. 다운로드 전: 결제 후 24시간 이내 전액 환불. 제출 후: 기한 내 제출하고 최종 결정까지 어필을 완료했는데도 카운티가 감액을 전혀 해주지 않았다면, 카운티 결정 통지서를 보내주시면 $29 전액을 환불해드립니다 (성과 보장). 성과 보장은 기한을 놓쳤거나, 늦게 또는 불완전하게 제출했거나, 어필을 철회했거나, 고객님이 거절한 감액에는 적용되지 않습니다. 두 가지 모두 대시보드에서 이용하실 수 있습니다.
왜 자동 갱신이 없나요?
많은 어필 서비스가 명시적 동의 없이 연간 구독을 자동 청구합니다. 저희는 그렇지 않습니다. 매년 인가하셔야 합니다 — 동의하지 않은 해는 절대 청구되지 않습니다.
Tier 2 (Full Service)는 언제 가능한가요?
Full Service 대행은 주택소유자 대리에 라이선스가 필요 없는 일부 주에서 제공됩니다 — 주소를 입력하시면 본인 주가 지원되는지 확인하실 수 있습니다. 텍사스에서는 모든 카운티에 $29 DIY 패킷으로 서비스합니다 — 제출은 본인이, 준비는 저희가.

어필은 얼마나 걸리나요?
DIY 패킷은 결제 후 48시간 내 전달 (일부 metro 카운티는 24시간). 텍사스의 정규 어필 제출 마감일은 5월 15일 또는 평가 통지서 도착 후 30일 중 더 늦은 날짜입니다. 저희가 안내하는 날짜는 추정치이며 — 통지서와 카운티에 명시된 정확한 마감일을 확인하고 준수하는 것은 전적으로 고객님의 책임입니다.
어떤 서류가 필요한가요?
평가 계정 번호 (APN), 현재 평가액 (연간 통지서에 기재), 부동산 기본 스펙 (면적, 건축연도). 나머지는 패킷이 안내합니다.

데이터 안전한가요?
네. 카드 정보는 Stripe만 PCI 준수로 저장합니다 — 저희 서버에 닿지 않습니다. 공개기록의 부동산 소유자 이름을 절대 저장하지 않습니다. Privacy Policy 참조.
HCAD 소유자 정보를 저장하나요?
아니오. HCAD 일괄 파일에 소유자 이름 + 우편 주소가 포함되지만, 데이터 파이프라인이 해당 필드를 건너뛰고 데이터베이스에 절대 저장하지 않습니다.

MyProptimizer는 어디에 있나요?
MyProptimizer LLC는 California 유한책임회사입니다. support@myproptimizer.com 또는 (650) 206-1122로 문의.
다른 주는 언제 확장되나요?
풀서비스를 더 많은 주로 확장하고, 즉시 데이터를 갖춘 카운티를 추가하고 있습니다. 본인 주소로 진단을 실행하세요 — 본인 카운티가 아직 지원되지 않으면 대기자 명단에 등록하시면 해당 카운티가 지원되는 즉시 알려드립니다.