常见问题
开始使用
MyProptimizer 是什么?
MyProptimizer 帮助美国房主降低房产税。我们获取真实的评估机构数据,将您的评估值与近期可比房产对比,并提供一份为您所在县定制、可直接提交的申诉资料包($39)。
如何知道我的房产被高估了?
免费做 5 分钟评估。我们将显示您的评估值、邻居中位数,以及诚实的最佳/可能/最差情景。查看结果无需付款。
支持哪些县?
DIY 资料包($39):支持的州和县不断增加。输入您的地址,我们会立即告诉您是否覆盖——绝不会走进死胡同。
支持哪些语言?
English、한국어、हिन्दी、中文、Español、Tiếng Việt。诊断流程、控制台、Service Agreement 都提供 6 种语言。
价格 + 退款
有隐藏费用吗?
没有。$39 DIY packet 一次性付款,全部包含。无订阅,无追加销售,无意外扣款。
DIY packet 可以退款吗?
可以 — 只要您尚未下载证据文件,购买后 7 天内可全额退款。一旦下载(或 7 天期满),退款窗口即关闭,因为这是数字产品。您随时可在控制台中办理退款。
为何不自动续费?
许多申诉服务在未明确重新授权的情况下自动收取年费。我们不会。每年您需要重新授权。未经授权的年度,您的卡片绝不扣款。
Tier 2 (全权代理) 何时上线?
暂未开放 — 全程服务(由我们代交)仍在筹备中,目前无法购买。开放后我们会第一时间在此公布。现在所有覆盖的州都可使用 $39 DIY 资料包:我们准备全部材料,由您提交。
流程
申诉需要多长时间?
您的 DIY 资料包在购买后即可立即下载。申诉截止日期因州和县而异 — 您的资料包会显示您所在县的截止日期,但我们提供的日期仅为估算,您须自行负责确认并遵守您的通知书及您所在县上的确切截止日期。
我需要哪些文件?
您的评估账户编号 (APN)、当前评估值 (年度通知上)、房产基本规格 (面积、建造年份)。其余 packet 中均有指引。
隐私 + 安全
我的数据安全吗?
安全。卡片数据仅由 Stripe 在 PCI 合规框架下存储 — 从不接触我们的服务器。我们绝不存储公开记录中的房产所有人姓名。详见 Privacy Policy。
你们存储公开记录中的房产所有人信息吗?
不存储。我们的估算基于我们所覆盖辖区的县评估官与州政府公开记录(德克萨斯州哈里斯县的 HCAD 批量文件是其中之一)。当这些文件包含所有人姓名或邮寄地址时,我们的数据管道会跳过这些字段,绝不写入数据库。
关于 MyProptimizer
MyProptimizer 总部在哪?
MyProptimizer LLC 是 California 有限责任公司。请通过 support@myproptimizer.com 联系我们。
其他州何时扩展?
我们正在将全程服务扩展到更多州,并增加拥有即时数据的县。请用您的地址运行诊断 — 如果暂未支持您的县,可加入候补名单,该县开通后我们会第一时间通知您。